Уважаемые гости!
Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами проекта.
1. Условия бронирования:
- Оплата банковской картой через этот сайт или по банковскому счету.
- По независящим от нас причинам может произойти отмена экскурсии. Это случается редко, но мы всегда должны иметь возможность известить всех экскурсантов. Уведомление происходит по электронной почте и по мобильному телефону. Пожалуйста, указывайте корректные контактные данные.
- Денежные средства, оплаченные за экскурсию, подлежат возврату в случае отмены, замены или переноса экскурсии по инициативе Исполнителя (BIG SKOLKOVO TOUR).
- Бронирование и оплата услуг осуществляется за 7 календарных дней до оказания услуг. Исполнитель оставляет за собой право изменить тему мастер-класса.
- Если вы собрались к нам на экскурсию и до даты экскурсии осталось меньше 7 дней, свяжитесь с нами! Мы постараемся провести экскурсию для вас, если у нас будут свободные экскурсоводы и транспорт.
2. Условия возврата денежных средств.
- Если вы оплатили экскурсию, но не сможете на ней быть, предупредите нас об этом за 7 календарных дней. В этом случае мы перенесем экскурсию или вернем сумму оплаты услуг за вычетом банковских комиссий.
- Если до даты экскурсии осталось менее 7 календарных дней, но больше 1 суток, то мы вернем всю сумму за вычетом уже понесенных расходов.
- Возврат стоимости услуг не производится при отказе от услуг менее, чем за 24 часа до времени оказания услуг.
- Для сборных групп: если за день до сборной экскурсии не набирается группа, мы предупредим вас об отмене экскурсии по электронной почте или по номеру телефона, которые вы оставили при бронировании экскурсии. Если вы не захотите перенести экскурсию на другую дату, мы вернем вам деньги в течение 5 рабочих дней.
3.
Для групп свыше 7 человек: заказчик экскурсионных услуг и мастер-классов должен предоставить список экскурсантов с указанием фамилии, имени, отчества, не позднее, чем за 3 дня до даты экскурсии, прислав этот список по адресу электронной почты
contact@bigskolkovo.com.
4. В случае опоздания или неявки на экскурсию (по любой причине), деньги не возвращаются и экскурсия на другую дату не переносится.
5.
Для школьных групп: Памятка для руководителей (сопровождающих) и несовершеннолетних участников школьных (детских) экскурсионных и туристических групп подписывается сопровождающими непосредственно перед экскурсией.